anpc.ro
ANPC
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
GUVERNUL ROMANIEI
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU
PROTECTIA CONSUMATORILOR
Telefonul consumatorului
0219551

Acasa

La achizitionarea jucariilor consumatorii sunt sfatuiti...
INFO RECLAMATII
Cum faceți o reclamație?
Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ANPC vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de legislatia privind protecția consumatorilor.
În prezent instituția se află într-un stadiu avansat al operațiunii de dezvoltare și modernizare a sistemului de depunere a reclamațiilor online către structurile teritoriale ale ANPC - astfel începând de la data 18.05.2022, ora 0.00, până la finalizarea acestor lucrări, formularul de reclamații online, disponibil pe site-ul www.anpc.gov.ro, va putea fi utilizat de consumatori după următorul program:
• luni-vineri, între orele 8.00-22.00.
Măsura este necesară pentru ca lucrările începute să se poată finaliza într-un termen optim și să se poată realiza testările necesare platformei online, care să permită funcționarea ei în parametrii prevăzuți.
FORMULAR DE SESIZARE ONLINE
  Cum se depune o reclamatie
  Retragerea unei reclamatii in urma intelegerii amiabile dintre dvs. si operatorul economic
  Formular reclamatie transport aerian
  Comisariate teritoriale
INFO- util
GHID DE BUNE PRACTICI în etichetarea și publicitatea cărnii de pasăre
Propunere de directivă a Parlamentului European și a Consiliului de modificare a Directivelor 2005/29/CE și 2011/83/UE în ceea ce privește consolidarea rolului consumatorilor în vederea tranziției verzi printr-o mai bună protecție împotriva practicilor ne
Comisia Europeană a publicat comunicatul de presă cu titlul “Protecția consumatorilor împotriva recenziilor înșelătoare: 55% dintre site-urile web verificate încalcă legislația UE”, cuprinzând rezultatele Acțiunii Sweep Internet 2021
Comunicat de presă al Comisiei Europene (CE) cu privire la acțiunea comună demarată de aceasta împreună cu statele membre (SM) împotriva WhatsApp
Ghiduri realizate de Comisia Europeană aplicabile, începând cu 28 mai 2022, odată cu intrarea în vigoare a Actului normativ național de transpunere a Directivei 2161/2019 de modificare a Directivei 93/13/CEE
Călătorii – O mai bună protecție a pasagerilor și a drepturilor acestora – Cerere de contribuții lansată de Comisia Europeană
Consultare publică privind principiile și recomandările de bune practici ca urmare a recenziilor și evaluărilor online ale consumatorilor
Companiile aeriene se angajează la rambursarea în timp util după anularea zborului
Descarca placheta cu telefonul consumatorului
AGENDA CONDUCERII ANPC
Cunoscută agenție de turism românească amendată de ANPC cu 90.000 lei
Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București (CPCMB) a verificat respect.. citeste tot
ANPC pregătește un sistem complet digitalizat de managament al documentelor, prin implementarea unui proiect în valoare de 14 milioane de lei, fonduri europene alocate în cadrul POCA - Programul Operațional Capacitate Administrativă
În contextul în care, la nivel european, se pune accentul pe digitalizarea accelerată a.. citeste tot
Comunicat de presă
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) face demersuri permanente pentru &ic.. citeste tot
Etichetarea produselor din carne de pasăre reglementată printr-un Ghid national de bune practici
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Uniunea Crescătorilor de Păsă.. citeste tot
Reprezentanţii asociaţiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art.42 din O.G. nr. 21/1992.
Centrul de Solutionarea Alternativa a Litigiilor din Domeniul Bancar (CSALB) este accesibil la acest link

        
        

click pe imagini pentru marire


Entitatea de soluționare alternativa a litigiilor din domeniul financiar nonbancar - SAL-Fin
Produse neconforme
Click pe poza!
ANPC Junior

Toate drepturile rezervate ANPC
This website has exceeded the CookieHub free page view limit