Kun luot yrityksellesi verkkosivuston, sinun on päätettävä, avaatko yleisiä tietoja sisältävän verkkosivuston lisäksi myös verkkokaupan.
Jos haluat perustaa verkkokaupan, voit
- käyttää omia resurssejasi
- ulkoistaa työn verkkokauppojen tarjoajalle.
Kummassakin tapauksessa sinun on otettava huomioon tietyt seikat, jotta asiakkaille voidaan tarjota avoin ja käyttäjäystävällinen kokemus.
Jos päätät käyttää kolmannen osapuolen alustaa, joka on mikä tahansa ulkoisesti sinulle tai pääsivustosi tarjoajalle kehitetty ohjelmisto, sinun on otettava huomioon joitakin lisäseikkoja.
Jos päätät perustaa verkkokaupan itse, varmista, että se on sääntöjen ja määräysten mukainen.
Varaudu joka tapauksessa suojaamaan verkkosivustosi tietovarkauksilta ja muilta uhilta, jotka voivat viime kädessä vaikuttaa liiketoimintaasi.
Verkkomyynnin toteuttamisessa on otettava huomioon myös toimituksiin, sopimuksen täyttämiseen ja kaikenlaiseen asiakaspalveluun liittyvät velvoitteet.
- Toimitukset ja verkossa tapahtuvien myyntitapahtumien päätökseen saattaminen
- Verkossa toimivien yritysten asiakaspalvelu
Yrityksen verkkomarkkinointi on tärkeä osa digitaalista siirtymää. Muista pitää myynninedistämistoimesi asiakkaiden kannalta oikeudenmukaisina ja läpinäkyvinä verkossa toimiviin yrityksiin sovellettavien sääntöjen mukaisesti.