Quando cria um sítio Web para a sua empresa, tem de decidir se quer abrir uma loja em linha para além do seu sítio Web de informação geral.
Se a sua ideia é criar uma loja em linha, pode:
- fazê-lo com os seus próprios recursos
- contratar um criador de lojas em linha para que seja a loja seja criada externamente
Em ambos os casos, há aspetos específicos a ter em mente para oferecer aos seus clientes uma experiência transparente e de fácil utilização.
Se optar por utilizar uma plataforma de terceiros – ou seja, qualquer software desenvolvido de forma externa à sua empresa ou ao seu fornecedor principal de sítios Web –, tem de considerar alguns aspetos adicionais.
Se decidir criar a sua própria loja em linha, certifique-se de que cumpre todas as regras e regulamentos.
Em todos os casos, esteja preparado para proteger o seu sítio Web contra quaisquer ameaças que possam, em última análise, afetar a sua empresa, como o roubo de dados.
Sempre que fizer uma venda em linha, não se esqueça de ter em conta as suas obrigações em matéria de entregas, tratamento das encomendas e qualquer tipo de serviço ao cliente.
- Entregas e tratamento das encomendas nas vendas em linha
- Serviço de apoio ao cliente para empresas em linha
A promoção em linha da sua empresa é outra parte importante da digitalização. Lembre-se de respeitar as regras específicas relacionadas com as práticas comerciais em linha, a fim de manter os seus esforços promocionais justos e transparentes para os seus clientes.