goteborg.se
Vi använder kakor för att anpassa innehållet, förbättra upplevelsen och analysera trafiken på webbplatsen. På goteborg.se har vi nödvändiga kakor, funktionella kakor och analyskakor.
Anpassa inställningar för kakor
/ Vatten och avlopp / Dricksvatten / Vattenmätare och avläsning / Om vattenmätare och avläsning
Om vattenmätare och avläsning
Lyssna
Vattenmätaren visar hur mycket vatten du använder och ska betala för. Som fastighetsägare ansvarar du för att vattenmätaren inte fryser sönder eller utsätts för annan åverkan. Här kan du läsa mer om vattenmätare och vilka regler som gäller.
Innehåll på denna sida
Vad är en vattenmätare?
Placera din vattenmätare på rätt sätt
Avläsning av vattenmätare (ej digital vattenmätare)
Ansvar för vattenmätaren
Om vattenmätaren fryser sönder
Byte av vattenmätare
Så här förbereder du byte av vattenmätare
Har du en godkänd vattenmätarkonsol?
Ska du flytta?
Kontakta Kretslopp och vattens mätarverkstad
Vad är en vattenmätare?
Vattenmätaren visar hur mycket vatten du använder i fastigheten. Kretslopp och vatten tillhandhåller, äger och monterar vattenmätaren.
Det är bara Kretslopp och vattens personal har rätt att sätta upp, kontrollera och underhålla vattenmätaren samt öppna och stänga servisventil. Om du planerar att ändra vattenmätarens placering måste du först kontakta oss.
Vår personal bär alltid arbetskläder märkta ”Göteborgs Stad – Kretslopp och vatten” och kan alltid legitimera sig. Skulle du vara tveksam när någon uppger sig komma från oss kan du alltid ringa oss på 031-368 27 00 för att kontrollera att personen kommer från oss innan du släpper in honom eller henne.
Placera din vattenmätare på rätt sätt
Mätaren ska placeras i ett utrymme som går att låsa och komma åt direkt utifrån eller placeras direkt innanför grundmur. Mätaren ska vara skyddad mot frysning, olämplig uppvärmning och yttre påverkan. Belysning ska finnas. Platsen där vattenmätaren sitter ska tåla spill och läckage av vatten. Ett exempel på en lämplig placering är ett våtrum med golvbrunn. Mätarplatsen måste vara väl ventilerad för att undvika kondens och mögel. Som fastighetsägare ansvarar du för att det finns fungerande ventiler som går att komma åt i anslutning till mätarplatsen.
Avläsning av vattenmätare (ej digital vattenmätare)
För de flesta av våra kunder är det inte möjligt att fjärravläsa vattenmätaren. Undantaget är de kunder som har en radiomätare. Som småhusägare läser du själv av din vattenmätarställning och kan rapportera in via webben. Varje år får du hem ett avläsningskort i brevlådan som påminner om detta. (Detta gäller inte dig som har en digital vattenmätare, dessa läser vi på Kretslopp och vatten av själva.)
Rapportera mätarställning
När vi fått in uppgifterna gör vi en beräkning av din årsförbrukning. De flesta kunder faktureras fyra gånger om året. Har du använt mer eller mindre vatten än beräknat justerar vi det på en avräkningsfaktura.
Du ska ange mätarställningen med fem siffror. Kom ihåg eventuella nollor i början. Har du en mätare med åtta siffror är det bara de fem första siffrorna, de med svart bakgrund, som ska läsas av.

Har du en vattenmätare som ser som den på bilden ovan ska du ange alla fem siffrorna som visas på det rörliga mätarverket. Foto: Peter Svenson
 

Har du en vattenmätare som ser ut som den på bilden ovan ska du enbart ange de fem första siffrorna - de med svart bakgrund till vänster om kommatecknet, på bilden ovan fem nollor - som visas på det rörliga mätarverket. Foto: Peter Svenson
Kunder som själva läser av sin vattenmätare får en rabatt på 100 kronor per mätare och år efter överenskommelse med Kretslopp och vatten.
Ansvar för vattenmätaren
Som fastighetsägare ansvarar du för att vattenmätaren inte skadas. Den måste skyddas mot både värme och kyla. Mätare som finns i ouppvärmda utrymmen riskerar att frysa sönder. Kontakta Kretslopp och vattens mätarverkstad om vattenmätaren har skadats. Kostnaden för utbyte eller reparation betalas av fastighetsägaren.
Om vattenmätaren fryser sönder
Som fastighetsägare ska du kontrollera din vattenmätare om den sitter i ett ouppvärmt utrymme med risk för frysning av mätare eller ledning. Om mätaren frusit ska du först värma och sedan försöka isolera ledningen och vattenmätaren. På grund av brandfara ska du inte använda öppen låga. Om du misstänker att vattenmätare eller ledning frusit sönder måste avstängningsventilerna till mätaren stängas. Behöver vi byta din trasiga vattenmätare är det du som fastighetsägare som betalar för det.
Byte av vattenmätare
Vi byter regelbundet din vattenmätare för att vara säkra på att din vattenmätare mäter rätt och du betalar för den mängd vatten du förbrukar, varken mer eller mindre. Det är ett lagkrav att mätaren ska bytas enligt fastställda intervaller.
En småhusmätare ska bytas vart tionde år och kostar dig ingenting. Om allt fungerar som det ska på mätarplatsen så tar besöket cirka 10 minuter.
Om mätaren måste bytas på grund av att den frusit sönder eller om du av någon anledning vill ha den utbytt tidigare än vi planerat, till exempel på grund av en ombyggnad, tar vi ut en avgift som framgår av VA-taxan.
Så här förbereder du byte av vattenmätare
Vattenmätaren ska vara lättåtkomlig och du ska kontrollera att ventilerna och kranarna som sitter precis före och efter mätaren fungerar.
Gör så här:
Ventilerna ska vara lätta att stänga och öppna. Leta upp pilen på sidan av vattenmätaren. Pilen pekar i vattnets riktning. Stäng ventilen innan pilen och öppna en kran i huset. Efter en stund ska det då sluta rinna i kranen. Fortsätter det att rinna vatten i kranen är ventilen inte tät. Öppna ventilen försiktigt och stäng därefter ventilen efter mätaren och kontrollera den på samma sätt. Är inte ventilerna täta ska du kontakta en rörläggare.
Tänk på att alltid öppna ventilerna försiktigt. Att ha fungerande avstängningsventiler är i första hand viktigt för dig som fastighetsägare. Vid ett eventuellt läckage är det viktigt att snabbt kunna stänga av vattnet. Därför är det också viktigt att man lätt kommer åt ventilerna.
Har du en godkänd vattenmätarkonsol?
Konsoler av äldre modell ska bytas ut av säkerhetsskäl. Har du en konsol med ventiler av typ LK 580 måste den bytas ut till en godkänd vattenmätarkonsol. Saknar mätarplatsen en mätarkonsol rekommenderar vi att du monterar en konsol för att minska risken för vattenläckage.
All installation inom fastigheten, förutom själva vattenmätaren, är fastighetsägarens ansvar. Kontakta behörig fackman inom VVS för att installera en godkänd vattenmätarkonsol.

Ska du flytta?
Här kan du som bor i eget hus göra flyttanmälan och samtidigt ändrar du både avfalls- och vatten- och avloppsabonnemang. I flyttanmälan fyller du i slutställningen för din vattenmätare.
Kontakta Kretslopp och vattens mätarverkstad
Har du synpunkter eller frågor kring vattenmätare och avläsning kan du kontakta Kretslopp och vattens mätarverkstad
Telefon och e-post
Telefon
031-368 27 00
E-post
matarservice@​kretsloppochvatten.goteborg.se
Besöksadress
Gamlestadsvägen 309
Fax
031-368 71 91
Öppettider
TELEFONTIDER IDAG
07:30 - 11:30
12:15 - 15:00
Kontakta oss
Kontakta Göteborgs Stad
Felanmälan - gator, torg, parker
Lämna synpunkter
Följ oss i sociala medier
Om webbplatsen
Om webbplatsen
Behandling av personuppgifter
Tillgänglighetsredogörelse
Hitta snabbt
Vattenläckor, elavbrott och andra störningar
Sök nämndhandlingar
Hitta politiker
Personalingången

goteborg.se är Göteborgs Stads officiella webbplats.
Göteborgs Stads kontaktcenter:
031-365 00 00