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FAQ(よくあるご質問と回答)

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  • 国内に在庫はありますか?
  • 本ホームページのオンラインストアに掲載している商品につきましては、基本的に国内で在庫しております。本ホームページに掲載されていない英語のブリタニカ商品につきましては、基本的に取扱いができませんのでご了承ください。

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  • 料金の支払方法は?
  • 郵便振替による前払い」または「代金引換」でお願いします。郵便振替手数料および代引手数料は無料です(手数料は弊社で負担します)。詳しくは、ご購入方法のページをご覧ください。
  • 商品は何日ぐらいで届きますか?
  • 代金引換の場合は、通常、ご注文頂いた翌々営業日に商品を出荷いたします。郵便振替の場合はご入金確認後の翌々営業日の出荷となります。宅配便でお届けいたしますので、地域によっては出荷日から2〜3日かかる場合がございます。また、ご注文のタイミングによっては、さらに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
    なお、商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
  • 送料はいくらかかりますか?
  • 商品の送料は無料です(配送料は弊社で負担します)。
    なお、商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
  • 宅配の日時指定はできますか?
  • 代金引きでのお支払いの場合は、お届け日と時間帯を指定できます。
    郵便振替でのお支払いの場合は、お届け時間帯は指定できませんので、あらかじめご了承ください。

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  • 違う商品が届いた、商品の乱丁、落丁があった。
  • お届けした商品が違っていたり、乱丁・落丁がございましたら、オンラインストア係まで、以下の項目をご連絡ください。代わりの商品を手配の上お送りいたします。
    1)お名前
    2)お届けした商品名
    品違いや乱丁・落丁の商品は「着払い」にてご返却下さい。
    【ご返送先】
    〒141-0031東京都品川区西五反田8-3-16ダヴィンチ西五反田II
    ブリタニカジャパン株式会社 オンラインストア係

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