Przesyłanie dowodu tożsamości
Jeżeli musisz potwierdzić swoje imię i nazwisko na Facebooku lub utraciłeś(aś) dostęp do konta, możemy poprosić Cię o przesłanie kopii dokumentu zawierającego Twoje imię i nazwisko. To mogą być różne dokumenty: dokumenty tożsamości ze zdjęciem wystawione przez organ administracji publicznej, dokumenty tożsamości wystawione przez organizacje pozarządowe, oficjalne certyfikaty lub licencje zawierające imię i nazwisko lub inne przedmioty fizyczne, takie jak potwierdzenie prenumeraty czasopisma lub korespondencja listowna.
Wysyłając dowolny dokument potwierdzający Twoją tożsamość, zasłoń wszelkie dane osobowe, które nie są nam potrzebne (np. numer karty kredytowej czy numer PESEL). Pamiętaj też, że połączenia wszystkich użytkowników z Facebookiem są domyślnie szyfrowane, a wszelkie przesyłane do serwisu materiały – usuwane po potwierdzeniu tożsamości użytkownika.
Dowiedz się, jak Facebook chroni prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych, gdy przesyłasz dowód tożsamości.
Grupa 1
Możesz nam wysłać jeden z dokumentów z pierwszej grupy potwierdzający Twoje imię i nazwisko lub powrócić do konta. Każdy dokument, który nam wysyłasz, powinien zawierać Twoje imię i nazwisko oraz datę urodzenia lub Twoje imię i nazwisko oraz zdjęcie.
- akt urodzenia,
- prawo jazdy,
- paszport,
- akt małżeństwa,
- oficjalne dokumenty potwierdzające zmianę imienia i nazwiska,
- karta ubezpieczenia osoby lub pojazdu,
- dowód tożsamości wydany przez organ administracji publicznej niebędący prawem jazdy (np. karta osoby niepełnosprawnej, karta pomocy społecznej SNAP, dowód osobisty lub karta emerytalna),
- zielona karta, zezwolenie na pobyt lub dokumenty z urzędu imigracyjnego,
- dokument tożsamości plemiennej lub karta statusu.
- karta identyfikacyjna wyborcy,
- dokument potwierdzający związki rodzinne,
- wiza,
- karta potwierdzająca pełnoletność,
- karta rejestracyjna imigranta,
- zaświadczenie o nadaniu numeru NIP.
Grupa 2
Jeżeli nie masz żadnego dokumentu z pierwszej grupy, możesz przesłać nam dwa różne dokumenty z drugiej grupy. Imię i nazwisko na przesłanym dokumencie powinno być takie samo jak to, które ma widnieć w Twoim profilu.
Pamiętaj, że w razie utraty dostępu do konta możemy poprosić Cię o przesłanie dokumentu z listy zawierającego zdjęcie lub datę urodzenia pasujące do danych Twojego konta na Facebooku. To dodatkowe zabezpieczenie stanowi gwarancję, że jesteś jedyną osobą posiadającą dostęp do Twojego konta.
- wyciąg bankowy,
- karta paliwowa,
- czek,
- karta kredytowa,
- świadectwo pracy,
- karta biblioteczna,
- korespondencja tradycyjna,
- odcinek prenumeraty czasopisma,
- dokumentacja medyczna,
- legitymacja członkowska (np. legitymacja emeryta/rencisty, związkowa, pracownicza lub zawodowa).
- odcinek wypłaty,
- zezwolenie,
- legitymacja szkolna,
- świadectwo szkolne,
- legitymacja ubezpieczeniowa,
- rachunek za usługi komunalne (prąd, woda, gaz itp.),
- zdjęcie z kroniki szkolnej (skan lub fotografia strony rocznika),
- karta stałego klienta,
- umowa,
- rejestr rodzinny,
- dyplom,
- dokumenty związane z przynależnością do danej religii,
- zaświadczenie akredytacyjne lub zawodowe,
- licencja do wykonywania zawodu,
- zaświadczenie o prawie do głosowania,
- ubezpieczenie zdrowotne,
- zaświadczenie o miejscu zamieszkania,
- zaświadczenie wydawane przez Ośrodek Pomocy Społecznej.
Aby przesłać kopię dowodu tożsamości:
- Zakryj na dowodzie wszelkie dane osobowe, które nie są wymagane, np. adres czy numer PESEL.
- Zeskanuj lub sfotografuj z bliska dowód tożsamości w dobrze oświetlonym pomieszczeniu.
- Zapisz skan lub zdjęcie na komputerze.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przesłać dowód tożsamości.
Jeśli nie masz pewności, na podstawie jakich dokumentów Facebook może potwierdzić tożsamość, zobacz naszą listę dowodów tożsamości.
Są dwa powody, dla których możesz otrzymać prośbę o przesłanie do Facebooka skanu lub zdjęcia Twojego dokumentu tożsamości:
- Konieczność potwierdzenia, że jesteś właścicielem konta: Dbamy o Twoje bezpieczeństwo. Prosimy o dokument tożsamości, aby nikt inny oprócz Ciebie nie uzyskał dostępu do Twojego konta.
- Konieczność potwierdzenia Twojego imienia i nazwiska: Prosimy wszystkie osoby na Facebooku o posługiwanie się imieniem i nazwiskiem, którego używają na co dzień. W ten sposób nasza społeczność jest bezpieczniejsza.
Pamiętaj, że przesłane zdjęcie lub skan dokumentu tożsamości zostanie następnie nieodwracalnie usunięte z naszych serwerów.
Podczas rozwiązywania zgłoszonego problemu przesłany do nas dokument tożsamości jest przechowywany w bezpieczny sposób. Usuwamy kopię Twojego dowodu tożsamości po 30 dniach.
Pamiętaj, że Facebook używa dowodów tożsamości jedynie w celu potwierdzenia, że konto należy do Ciebie oraz że posługujesz się swoim prawdziwym imieniem i nazwiskiem. Zachęcamy osoby przesyłające nam dowody tożsamości do zakrywania wszelkich informacji, które nie są nam potrzebne. Musimy jedynie widzieć Twoje imię i nazwisko, zdjęcie oraz datę urodzenia.
Zobacz, co się dzieje po przesłaniu nam dokumentu z naszej listy dowodów tożsamości, i poznaj sposoby ochrony prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych na Facebooku.
Facebook zapewnia prywatność i bezpieczeństwo przesyłanych dokumentów na kilka sposobów.
- Zachęcamy do wysyłania dokumentów za pośrednictwem skrzynki odbiorczej panelu pomocy, ponieważ Facebook domyślnie korzysta z bezpiecznego połączenia (https). Oznacza to, że dokumenty przesyłane za pośrednictwem skrzynki odbiorczej panelu pomocy są szyfrowane natychmiast po ich otrzymaniu.
- Szyfrujemy te informacje także na dysku, a członkowie zespołu, którzy pomagają w rozwiązywaniu problemów z kontem użytkownika, jako jedyni uzyskują dostęp do zaszyfrowanych dokumentów.
- Automatycznie usuwamy dowody tożsamości po 30 dniach od ich przesłania.
- Zachęcamy do zakrywania na przesyłanych dokumentach danych osobowych, które nie są nam potrzebne (np. adresu, numeru PESEL).
- Oprócz dowodu tożsamości wydanego przez organ administracji publicznej akceptujemy także szereg innych dokumentów. Pełna lista obejmuje takie dokumenty, jak bilety okresowe lub inne karty członkowskie z imieniem i nazwiskiem i zdjęciem lub datą urodzenia.
Zależy nam na bezpieczeństwie Twojego konta i chcemy mieć pewność, że jesteś jedyną osobą mającą dostęp do Twojego konta na Facebooku. W tym celu prosimy na przykład o podanie numeru telefonu.
Aby potwierdzić konto, zaloguj się do Facebooka i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać numer telefonu. Twój numer telefonu zostanie dodany do profilu, lecz możesz wybrać w swoich ustawieniach prywatności, dla kogo będzie widoczny.