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アドビプライバシーポリシー
 
最終更新日:2020年12月14日
 
アドビプライバシーポリシーは、
アドビのアプリケーションとWebサイトのプライバシー基準を定めたものです。
お客様が北米にお住まいの場合、
本ポリシーはお客様とAdobe
Inc.
(米国アドビ)との契約となり、
カリフォルニア州法と米国法が適用されます。
 
お客様が北米以外にお住まいの場合、
本ポリシーはお客様とAdobe
Systems
Software
Ireland
Limited(Adobe
Ireland)との契約となります。
アドビによって収集されるお客様の個人情報は本ポリシーによって管理され、
アイルランド法が適用されます。
 
 
お客様はアドビのアプリケーションとWebサイトを使用するために、
アドビがお客様の個人情報を国外に転送し、
またはアドビとそのパートナーが事業を運営するその他の国(米国を含む)に転送することを許可するものとします。
これらの国におけるプライバシー保護の取り組みや情報アクセスのために当局に与えられる権利は、
お客様の国のそれとは異なる可能性があります。
アドビは、
法律で許可されている場合に限り、

お客様の個人情報をこれらの国に転送し、
お客様の個人情報が引き続き適切な保護を受けられるようにするための措置を講じます。
詳しくは、
アドビは個人情報を国外に転送しますか?
」のセクションを参照してください。
 
お客様がコンテンツまたはアドビのアプリケーションもしくはWebサイトに保存した情報に他人の個人情報が含まれている場合、
お客様はその個人情報をアドビと共有することを法的に許可されている必要があります。
 
重要ポイント
このプライバシーポリシーの適用範囲について教えてください。
アドビはユーザーについてどのような個人情報を収集しますか?
アドビは、
ユーザーについて収集した情報をどのように使用しますか?その使用の法的根拠は何ですか?
アドビはユーザーの個人情報を共有しますか?
アドビのWebサイトやアプリケーション内に個人情報は表示されますか
個人情報はセキュリティで保護されていますか?
アドビは個人情報をどこに保存しますか?
アドビは個人情報を国外に転送しますか?
ユーザーは自分の個人情報に関してどのような権利が持ち、
どのようにこの権利を行使することができますか?
カリフォルニア州の消費者である場合、
どのような権利がありますか?
同意を取り消すなど、
何らかの方法でダイレクトマーケティングを拒否することはできますか?
Adobe
Experience
Cloudソリューションを使用している企業は、
どのような情報を収集しますか?
アドビはユーザーの情報をどのくらいの期間、
保管しますか?
このプライバシーポリシーは変更されますか?
質問や懸念事項に関する問い合わせ先を教えてください。
このプライバシーポリシーの適用範囲について教えてください。
このプライバシーポリシーは、
アドビ(以下「アドビ」または「当社」という)が、
以下の状況においてお客様の情報を活用する方法について規定しています。
 
アドビが買収した一部の企業によって提供されるWebサイトおよびアプリケーションは、
これらのプライバシー保護基準がアドビのプライバシー保護基準に統合されるまでの間、
以前のプライバシーポリシーの下で運用される可能性があることに注意してください。
これに該当する企業の最新のリストについては、
こちら
をクリックしてください。

 
アドビの一部のアプリケーションおよびWebサイトについては、
追加のプライバシー関連情報が提供されています。

AdobeDigitalEditions
AdobeSign
AdobeStock
AdobeFonts
FlashPlayer
Behance™
アドビ利用条件
に加え、
ご使用のアプリケーションやWebサイトに適用される可能性のある追加利用条件や
製品使用許諾契約
を併せて参照してください。
 
アドビはユーザーについてどのような個人情報を収集しますか?
AdobeID、登録、およびカスタマーサポート
お客様がアドビのアプリケーションやWebサイトの利用登録をおこなう場合、
Adobe
IDを作成する場合、
またはサポートを求めたり、
製品やサービスについて当社に問い合わせたりする場合、
アドビはお客様を特定する情報を収集します。
これには以下が含まれます。
 
 
アドビは、
当社のデータベースを最新の状態に保ち、
お客様と関連性の高いコンテンツと体験をご提供できるよう、
関係法令に従って、
お客様からご提供いただいた情報を第三者の情報源からの情報と組み合わせることがあります。
例えば、
お客様の勤務先(お客様が会社名を提供した場合)の規模、
業界、
その他の情報は、
プロフェッショナルなネットワーキングサイトや情報サービスプロバイダーなどのソースから入手します。
また、
アドビは、
不正行為、
セキュリティまたは技術的な問題の検出、
防止、
その他の対処に加え、
アドビ、
アドビの従業員、
ユーザー、
子供、
または一般の人々の権利、
財産、
安全に対する危害から保護する目的で、
パートナーを含む第三者、
および一般にアクセス可能な情報源から情報を収集し、
受け取ることがあります。

アドビのアプリケーションおよびWebサイト
アドビは、
お客様によるアドビのアプリケーションとWebサイトの利用状況に関する情報を収集しており、
例えば、
お客様がデスクトップアプリケーションに搭載されたオンラインへの誘導機能(写真同期機能など)をいつ使用するかなどの情報が含まれます。
この情報は、
アプリケーションやWebサイトに応じて、
デバイスやブラウザーに関連付けられる場合と、
アドビアカウントに関連付けられる場合があります。
これには、
以下が含まれます。

 
詳しくは、
以下の各リンクを参照してください。

 
アドビアプリケーションのアクティベーションと自動更新
お客様がアドビアプリケーションを有効にするか、
アプリケーションへの更新をインストールすると、
次の情報が収集されます。
 

アプリケーションのライセンス認証について詳しくは、
こちら
を参照してください。


アドビからのメール
当社がお客様に送信する電子メールには、
お客様が電子メールを受信、
開封、

または電子メール内のリンクをクリックしたときにアドビに通知するテクノロジー(「
Webビーコン
」と呼ばれる)が含まれていることがあります。
アドビによるこのような情報収集を希望しない場合は、
アドビのマーケティング電子メールの受信をオプトアウト
できます。

アドビのオンライン広告
アドビは、
他の企業のWebサイトやアプリケーション、
およびFacebookやLinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームに自社の広告を表示するなど、
様々な方法でオンライン広告を行っています。
アドビのWebサイトでは、
Cookieおよび類似の技術が、
当社(
Adobe
Experience
Cloud
)および他社により、
当社の広告の有効性を測定および改善する目的で使用されます。
当社が収集する情報は次のとおりです。
 
 
アドビの広告基準について詳しくは、
こちら

を参照してください。

他社のボタン、ツール、およびコンテンツ
アドビのアプリケーションおよびWebサイトには、
他社のサービスにリンクするボタン、
ツール、

またはコンテンツ(例えば、
Facebookの「いいね」ボタン)が含まれている場合があります。
Googleでは、
これらの機能の使用に関する情報(「お気に入り」のコンテンツなど)とGoogleマップの住所情報を収集する場合があります。
また、
お客様がこれらのボタン、
ツール、

コンテンツを表示または操作したり、
そのようなボタン、
ツール、

コンテンツが含まれているアドビのWebページやアプリケーションを表示したりしたときに、
お客様のブラウザーから一部の情報が当該他社企業に自動的に送信されることがあります。
詳しくは、
当該企業のプライバシーポリシーを参照してください。
 
アドビのWebサイトは、
スパムや悪用を防ぐためにGoogle
reCAPTCHA
Enterpriseを実装する場合があります。
reCAPTCHA
Enterpriseは、
デバイスやアプリケーションデータなどのハードウェアおよびソフトウェア情報を収集し、
reCAPTCHA
Enterpriseの提供、
保守、
改善、
および一般的なセキュリティの目的でGoogleに送信します。
この情報は、
Googleが広告をパーソナライズする目的では使用されません。
お客様によるreCAPTCHA
Enterpriseの使用には、
Googleの
プライバシーポリシー
および
利用条件
が適用されます。

アドビのソーシャルネットワーキングページおよびソーシャルサインオンサービス
お客様は、
Facebookアカウントなどのソーシャルネットワーキングアカウントを使用して、
アドビのアプリケーションまたはWebサイトにログインすることができます。
お客様が適切な権限を与えた場合、
当社は、
名前、
場所、

および基本的な属性情報などのお客様に関する情報をソーシャルネットワーキングアカウントから受け取ります。
 
アドビは、
様々なソーシャルネットワーキングサイトにページを開設しています(Adobe®
Photoshop®チームのFacebookページなど)。
当社は、
ソーシャルネットワーキングページとのインタラクションの際に、
ソーシャルネットワーキングアカウントで公開された情報(製品やサービスの名前や興味など)を収集します。
ソーシャルネットワーキングサイトは、
アドビに対し、
当社のページでのユーザーの行動を理解するうえで役立つ統計情報と洞察を提供することがあります。
その場合、
アドビとソーシャルメディアサイトは、
それぞれの責任を決定する合意を締結しています。
 
ソーシャルネットワーキングページおよびアカウントサインオンサービスに関するアドビの慣行については、
こちら
を参照してください。

 
ユーザーの代理としてのアドビの行動
場合によっては、
アドビは、

当社のサービスが収集および処理する個人情報に関して、
お客様の代理としてのみ行動します(受信者情報の入力時にユーザーが共有する連絡先情報についてなど)。
そのような場合、
アドビは、

お客様の指示のみに基づいて、
お客様から要求されたサービスを容易にするために行動し、
共有される情報についてはお客様が責任を負います。
このような場合、
アプリ内通知または他の即時コミュニケーションを通じてお知らせします。
 
アドビは、
ユーザーについて収集した情報をどのように使用しますか?その使用の法的根拠は何ですか?
アドビは、
お客様について収集した情報を次の目的で使用します。
 
 
当社は正当な利益に基づいてお客様の情報を処理する場合、
お客様は特定の状況でのみこの処理に異議を申し立てることができます。
このような場合、
処理を継続する正当な根拠がない場合、
または法律上の理由で処理が必要な場合を除き、
お客様の情報の処理を停止します。
 
必要に応じて、
アドビがお客様の同意またはその他の形によるお客様の選択に基づいて処理をおこなうため
 
それ以外の場合で同意を求める場合は、
その時点で説明した目的に従って情報を使用します。
お客様の同意を法的根拠として情報が処理されている場合、
お客様は、
いつでもその情報の処理についての同意を取り消すことができます。
 
法的理由に基づく場合:
 
かかる処理および開示が法律で厳密に義務付けられていない場合、
アドビはその正当な利益および上記に記載する第三者の利益に基づいて処理および開示を要求することがあります。

現在、
米国およびカナダのみで、
アドビは、

当社のアプリケーションおよびWebサイトの利用状況を様々なデバイスにわたって把握し、
お客様の関心事に合った広告を配信できるよう、
Adobe
Experience
Cloud
Device

Co-opに参加しており、
それに際してもお客様の情報を使用します(
詳細情報またはオプトアウト
)。

アドビはユーザーの個人情報を共有しますか?
他のデータ管理者との共有
当社は、
上記で特定された目的のために、

アドビファミリーの中でお客様の個人情報を共有します(
アドビ企業
および
アドビによる買収企業

のリストを参照してください)。
 
またお客様の個人情報を他の第三者のデータ管理者とも共有します。
お客様の情報が共有される第三者のタイプには、
再販業者その他の販売パートナーおよび広告パートナー、
小売業者、
研究機関、
広告主、
広告代理店、

広告ネットワークおよびプラットフォーム、
情報サービス提供者、
不正監視予防プロバイダー、
出版社、

および非営利団体(必要に応じて、
お客様の同意を取得)があります。
第三者データ管理者は、
アドビ製品およびサービスを使用して個人情報を収集および処理する場合こともできます。
ビジネスドメインのメールアドレス(例:yourname@businessname.
com)を使用してアドビのアプリケーションやWebサイトにアクセスしている場合、
または企業からアプリケーションやWebサイトを使用するように招待された場合、
当社はその企業にお客様の個人情報を提供することがあります。
 
不正防止、安全およびセキュリティ目的の共有
当社は、
不正、
セキュリティ、
または技術的な問題を検出、
予防、
またはその他の方法で対処するために、
さらに法の義務付けに従い、
または法が許す範囲で、
アドビとその従業員、
当社のユーザー、
児童、
または公共の権利、
財産または安全を脅威から保護するために、
かかる情報のアクセス、
利用、
保全または開示が合理的に必要であると当社が誠実に信じる場合、
当社は個人情報をアドビ以外の企業、
組織または個人と個人情報を共有します。
 
データ処理者との共有
また、
当社は、
上記の目的のため、
アドビのために個人情報を処理することによって当社の事業を遂行する企業とお客様の個人情報を共有します。
そのような企業には、
カスタマーサポートサービス、
支払い処理サービス、
不正行為の監視と防止、
電子メール、
ソーシャルメディア、
その他のマーケティングプラットフォームとサービスプロバイダー、
ホスティングサービスなどが含まれます。
当社は、
これらの企業に、
本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を保護することを義務付けます。

その他の情報共有

アドビは、
お客様の個人情報を以下の場合、

共有することもあります。
 
 
当社は、
当社のWebサイトの訪問者に関する統計情報やお客様による
AdobeExperienceCloud
の利用状況など、
お客様の身元を特定しない集約的な情報を共有または公開することがあります。

ユーザーの個人情報はアドビのWebサイトまたはアプリケーションのどこかに表示されますか?
アドビのWebサイトおよびアプリケーションでは、
コメントの投稿、
写真のアップロード、

他のユーザーに表示するコンテンツの送信を複数の場所でおこなうことができます。
共有する情報の閲覧者を制限することもできますが、
場所によっては、
不特定多数の人やアプリケーションまたはWebサイトの他のユーザーによって共有情報が閲覧される場合もあります。
個人情報を共有するときには注意してください。
投稿先のアプリケーションまたはWebサイトで閲覧者を管理できるかどうか確信を持てない場合は、
公表を望まないものを共有しないでください。
当社のWebサイトおよびアプリケーションの特定のユーザーフォーラムにメッセージを投稿する場合は、
お客様の電子メールアドレスまたは名前および/もしくはプロフィール写真がメッセージに含まれ、
表示される場合があります。
公開プロフィールの管理について詳しくは、
こちら
を参照してください。

当社のWebサイトおよびアプリケーションで共有されたコンテンツを削除するには、
コンテンツの共有に使用したものと同じアプリケーションまたはWebサイトを使用してください。
コンテンツの表示、
編集、

またはコメント作成に参加するよう別のユーザーから招待された場合、
お客様は自分がおこなった操作を取り消すことができる場合がありますが、
通常はお客様を招待したユーザーにすべての制御権があります。
この件に関してご質問または懸念がある場合は、
当社にお問い合わせください

個人情報はセキュリティで保護されていますか?
当社は、
お客様の個人情報の保護に努めています。
暗号化、
2段階認証、

従業員や請負業者に対する厳格な契約義務など、
管理面、
技術面、

物理面のセキュリティ管理を必要に応じて採用しています。


アドビは個人情報をどこに保存しますか?
お客様の個人情報とファイルは、
アドビのサーバーおよび当社にサービスを提供する委託企業のサーバーに保管されます。
 
アドビは個人情報を国外に転送しますか?

当社は、
お客様の個人情報を主に米国とインドで処理しますが、
当社のアプリケーションやその他の製品またはサービスが利用できる世界の他のすべての国にも個人情報を転送しています。
当社は、
お客様の個人情報を保護するためにデータ転送契約を締結するなど、
関係法令を遵守してこれらの転送を行います。
 
お客様が北米以外にお住まいの場合、
本ポリシーはお客様とAdobe
Irelandとの契約となります。
Adobe
Irelandは、
非EEA加盟国であって、
かつEU委員会の妥当性判断を受けていない国にお客様の個人情報を転送する場合、
依拠する法的メカニズムとして、
欧州委員会が承認した標準契約条項や特定の状況でのお客様の同意のいずれか、
または両方を使用します。
関連のメカニズムを確認するには、
このプライバシーポリシーの末尾に記載されている詳細な連絡先にコピーをご請求ください。
Adobe
Irelandがヨーロッパの個人情報を転送する方法について詳しくは、
国境を越えたデータ転送
を参照してください。
 
上記の情報は、
お客様であるアドビユーザーに適用されます。
企業のお客様向けには、
国境を越えたデータ転送
に関するさらに詳しい情報をご用意しています。
 
ユーザーは自身の個人情報に関してどのような権利があり、
どのようにそれらの権利を行使することができますか?
一部の法域の法律において、
お客様は、

ご自身の個人情報のコピーを当社に要求する権利、
ご自身の個人情報の訂正、
削除、

または処理を制限(任意の処理を停止)する権利、
およびお客様が契約のために、
またはお客様の同意に基づいて当社に提供した個人情報を、
構造化された機械読み取り可能な形式で取得する権利、
ならびにこの個人情報を別の情報管理者と共有(移植)するように依頼する権利を有します。
 
さらに、
特定の状況(ダイレクトマーケティングに情報を使用している場合など)では、
お客様の個人情報の処理に異議を申し立てることができます。
 
ただし、
例えばお客様の要求を満たすことによって他者の個人情報が明らかになる場合、
または当社が法律上の保管義務を有する情報、
もしくは当社が申立てから自社を防御するために必要な情報を、
お客様が削除するように求める場合には、
これらの権利が制限されることがあります。
さらに、
ほとんどのWebブラウザーには、

オンラインアクティビティを追跡されたくないことをWebサイトに通知する「トラッキング拒否」機能があります。
現在のところ、
Webブラウザーの「トラッキング拒否」通知に対する企業の対応については、
一般的な基準はありません。
したがって、

当社のアプリケーションおよびWebサイトは現在、
「追跡拒否」ブラウザー信号を認識しておらず、
それに反応していません。
ただし、

アドビでは広告基準および
プライバシーに関する選択肢を定めています。
詳しくは、
こちら
を参照してください。

 
Adobe
IDアカウントの無効化を含め、
これらの権利を行使するには、
下記の詳細情報を使用して、
当社またはデータ保護担当者にご連絡ください。
また、
当社のWebサイトやアプリケーションの多くでは、
ご使用のアプリケーションまたはWebサイトで「
マイアカウント
」や「マイプロフィール」などの機能にアクセスして個人情報を編集できます。
同様に、
当社のWebサイトやアプリケーションにログインし、
削除機能を使用することで、
保存されているファイルまたは写真を削除することもできます。
 
未解決の懸念がある場合、
お客様は居住地のプライバシー規制当局またはデータ保護機関に報告する権利があり、
さらに適宜、
Adobe

Irelandの主要監督機関であるアイルランドデータ保護委員会に苦情を申し立てる権利もあります。
 
アドビへの登録、
Adobe
IDの作成、
およびアドビのWebサイト、
アプリケーション、
製品、
サービスの使用には、

所定の情報を提供することが必須です。
関連情報が提供されない場合、
お客様にアドビアカウントを割り当てられず、
また必要なWebサイト、
アプリケーション、
製品、
サービスを提供することができません。
その他のお客様情報の提供は、
すべて任意です。

任意で提供される情報は、
アドビがよりパーソナライズまたはカスタマイズされたコンテンツやサービスなど、
より良い体験をお客様に提供するうえで役立ちます。
 
カリフォルニア州の消費者である場合、
どのような権利がありますか?
上記の権利に加え、
カリフォルニア州の消費者プライバシー権
の詳細をご確認ください。
 
同意を取り消すか、
その他の方法でダイレクトマーケティングを拒否することはできますか?
アドビグループ企業(
アドビ企業
および当社の
買収企業
のリストを参照)、

ならびに当社に代わって当社Webサイトおよびアプリケーションのマーケティングをおこなう提携企業は、
アドビに関連する情報や特別キャンペーンをお客様に提供する目的でお客様の情報を使用します。
 
当社がお客様の同意を法的根拠とする場合、
お客様は常に同意を撤回することができます。
ただし、
上記のように、
当社が他の法的根拠に基づき、
他の目的でお客様の情報を取り扱っている場合もあります。
場合によっては、
当社はお客様の同意なしに、
正当な利益に基づいてダイレクトマーケティングを送信することができます。
ダイレクトマーケティング、
またはダイレクトマーケティングのためのプロファイリングは、
いつでも以下のいずれかの方法でオプトアウトすることができます。
 
 
当社のマーケティング活動に対するお客様の選択肢について詳しくは、
こちら
をクリックしてください。

 
Adobe
Experience
Cloudソリューションを使用している企業は、
どのような情報を収集しますか?
Adobe
Experience
Cloudソリューションにより、
アドビの企業顧客は各社のWebサイト、
アプリケーション、
マーケティングメッセージをカスタマイズし、
そのパフォーマンスを向上させることができます。
例えば、
これら企業顧客はAdobe
Experience
Cloudソリューションを使用して、
個人による各社Webサイトの利用状況情報を収集および分析します(
詳細情報
)。
収集された情報は、
これらの企業顧客に代わり、
これらの企業顧客が使用できるよう当社のコンピューターに保存されます。
 
アドビはユーザーの情報をどのくらいの期間、
保管しますか?
アカウントに登録し、
Adobe
IDを作成すると、
お客様が当社の製品、
サービス、
またはアプリケーションのアクティブユーザーである限り、
当社はお客様に関して当社が有するほとんどの個人情報を処理および保管します。
当社は、
お客様のアカウントを閉鎖する時点で、
ハッシュされたパスワードやトークン化されたお支払アカウントのデータなど、
業務上の理由がなくなった特定の個人情報の削除を開始します。
ただし、
契約やビジネス取引に関する個人情報は、
通常、
お客様が当社と最後にやり取りした時点から10年間保持します。
 
当社がマーケティング目的またはお客様の同意を得て個人情報を処理する場合、
お客様が当社に停止を要請するまで、
およびその後の短い期間(お客様の要求を実施できるまで)、
情報を処理します。
また、
当社は、

お客様がダイレクトマーケティングを送信しないように、
またはお客様の情報を処理しないように当社に依頼された事実を永続的に記録することで、
お客様からの将来における依頼を尊重することができます。
 
このプライバシーポリシーは変更されますか?
アドビは、
新しいテクノロジー、
業界慣行、

規制上の要請に対応するため、
またはその他の目的で、
本プライバシーポリシー(またはアドビプライバシーセンターの他のドキュメント)を更新することがあります。
変更する場合、
このポリシーの上部にある「最終更新日」を変更し、
修正されたポリシーがこのページに掲載されるため、
当社が収集する情報、
その使用方法、

およびどのような状況で情報を開示するかがわかります。
当社のプライバシー基準に関する最新情報について、
アドビプライバシーセンター
を定期的に確認されることをお勧めします。
状況によっては(重要な変更をおこなう場合など)、
これらの変更を通知し、
関係法令で要求される場合は、
お客様の同意を取得します。
通知は、

メールによる通知、
アプリケーションやWebサイトへのかかる変更通知の投稿、
または関係法令に準拠したその他の手段によっておこなわれます。
 
質問や懸念事項に関する問い合わせ先を教えてください。
プライバシーに関するご質問、
懸念またはご要望がある場合は、
プライバシーに関するお問い合わせフォーム
に記入してください。
 
北米以外からは、
Adobe
Irelandのデータ保護担当者に電子メール(
DPO@adobe.com
)または郵便(4-6
Riverwalk,
Citywest
Business
Park,
Dublin
24,
Ireland)でご連絡ください。
 
GDPR
検証
または
PR
P認証

が対象とする取り扱いでは、
30日以内に解決に至らなかった
「未解決」のプライバシーまたはデータ使用の懸念について、
次のURLで米国内の第三者紛争解決機関(無償、
http
s://feedback-form.truste.com/watchdog/request

)に申し出ることもできます。