Fortuneo avis : Notre verdict complet et les expériences clients

Fortuneo, célèbre par son fameux slogan « J’aime ma banque » va bientôt souffler ses 20 bougies. Comptant près de 670 000 clients fin 2019, elle se hisse parmi l’une des 3 plus grosses banques en ligne françaises, derrière Boursorama et ING Direct. Filiale du groupeArkeo (Credit Mutuelle) Fortuneo offre des services et produits parmi les plus attractifs du marché. Voici notre avis sur Fortuneo ainsi que notre opinion et celles des clients.

On aime :

  • Taux de crédit avantageux 
  • Plafond de découvert autorisé plus souple 
  • Interface web plus adaptée 
  • Service client facile d’accès
  • Offre de bienvenue autour de 100 euros

Nous tenterons donc au travers de cet article de jauger le Pour et le Contre de rejoindre en 2021 une banque comme Fortuneo, qui rappelons-le existe depuis près de 20 ans et qui est une des banques préférée des Français. 

Fortuneo : une Banque facilement intégrable ? 

Depuis son lancement en 2000, la banque a toujours eu cette image élitiste destinée aux quinquagénaires CSP ++. Il n’est donc pas rare de voir certains avis plutôt sévères. Nous avons donc cherché à comprendre si l’arrivée des neobanques comme Qonto, N26 ou en Revolut à permis d’assouplir certaines conditions ? 

Les Conditions d’intégrations chez Fortuneo

fortuneo avis et expériences clients

Cela dépend essentiellement de la carte bancaire souhaitée par le souscripteur puisque toutes les cartes bleues sauf Fosdo, sont associées à un niveau de revenus minimums. Pionnier de la banque en ligne, Fortuneo requiert certains documents de bases pour une inscription rapide en ligne. Liste des pièces à fournir : 

• 1 pièce d’identité

• 1 justificatif de domicile

• 1 relevé d’identité bancaire (RIB) 

• 1 signature du demandeur 

• 1 justificatif de revenus 

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La stratégie bien ficelée de Fortuneo

Fortuneo a toujours établi la mobilité bancaire comme élément majeur de sa stratégie. De plus, la banque en ligne part du principe que vous devez être capable de vous inscrire depuis votre smartphone en moins de 10 min.

Ne disposant d’aucune agence physique et aucun d’aucun conseiller bancaire dédié, Fortuneo reste en 2020 une des banques les plus disponibles en termes d’assistance et de conseil. L’accès aux prestations Fortuneo n’est possible qu’après justifications de vos revenus. Cette politique d’exclusivité, n’est pas toujours vu d’un bon œil par certains ce qui en fait l’une des Banques françaises les plus sélectives.

Intitulés de cherche rune parade ou de vouloir relire en détail les conditions générales de vente, Fortuneo a toujours eu cette politique et cela depuis ses débuts. Fortuneo s’adresse à une clientèle justifiant au moins 1200 euros de revenu mensuel. Celle-ci répond à ses détracteurs par un argument de taille : proposer des produits HD et des frais bancaires quasi inexistants.

Fortuneo avis : le service et la satisfaction client avant tout

Hélas posséder un compte Fortuneo ne vous permettra pas d’avoir un compte professionnel. La banque a toujours refusé de proposer ce type de prestation. Il en est de même pour les ouvertures de comptes pour les auto-entrepreneurs et les micros. Fidèle à son postitojnement haut de gamme, Fortuneo ne propose pas de crédit a la consommation. La banque mise sa stratégie sur la sécurité et la bonne gestion. 

Malgré ces deux aspects plutôt négatifs, Fortuneo reste aujourdhui en 2021 une des banques les plus demandées tant pour la qualité de ses produits et services que sur ses tarifs qui chaque année sont reconnus comme étants les plus bas du marché. 

Fortuneo s’adresse à une clientèle établie et ne s’en cache pas .Elle filtre les nouveaux clients en établissant comme critère d’entrée: Justifier de 1200 euros de revenus mensuels. 

Le profil type de la clientèle chez Fortuneo est le suivant:

  • Homme
  • Revenu mensuel moyen est de 1 490 €.
  • Catégorie socio-professionnelle
  • Réside en zone urbaine

Malgré cela, Fortuneo est toujours à la pointe de la mobilité bancaire. En d’autres termes Fortuneo s’adapte en permanence aux exigences de ses clients. Là où certaines banques restent sur des méthodes encore traditionnelles, Fortuneo préserve son image de banque dite · en ligne «  tout en proposant des services plus étendus que ceux des Neobanques.  elle reste en 2021 une des banques les mieux notées et les avis sur Fortuneo sont bon selon sobusygirls.fr.

Les Avantages ➕

  • Gratuité des cartes bancaires
  • Assurance vie competitive
  • Banque la moins chère en 2019
  • Bonne ergonomie du site
  • Possibilité de personaliser la carte bleue
  • Bonne Ergonomie du site
  • Création d’un carte virtuelle a usage unique en moins de 1o minutes
  • Service client accessible de 8h30 à 22h  

Les Inconvénients ➖

  • Absence compte professionnel
  • Absence crédit a la consommation
  • Aucune offre de bienvenue World Elite
  • Très peu de produits d’épargne

Notre avis final sur Fortuneo

Au final notre avis sur Fortuneo est très positif. Elle dispose d’une assurance compétitive et elle a été élue banque la moins chère en 2019. Nous recommandons donc Fortuneo. Vous pouvez également lire un avis plus complet sur Fortuneo sur pouruneautreeconomie.fr

 

Auteur de l’article : Andreversailleediteur