Foire Aux Questions

Mémorable est une application du Monde lancée en mai 2019 pour vous aider à cultiver votre mémoire. Accessible sur Internet, sur tablette et sur mobile, elle peut être testée gratuitement une semaine, puis nécessite de s'abonner. Quatre fois par semaine, vous recevez, par courriel ou notification, une leçon sur un thème qui vous intéresse. Rédigée par une équipe de journalistes et de documentalistes du Monde, elle est composée d’extraits d’articles tirés de nos archives depuis 1944, d'infographies, de vidéos, suivis de questions. Sitôt vos réponses envoyées, vous recevez une correction personnalisée, accompagnée d'une sélection d'articles du Monde pour aller plus loin (ceux habituellement réservés aux abonnés du Monde vous sont gratuitement accessibles dans le cadre de Mémorable). Pour plus de précisions, nous vous invitons à lire l'article du directeur de la rédaction du Monde, Luc Bronner, publié lors du lancement de Mémorable.

Votre espace utilisateur recense toutes les informations concernant votre parcours et vos paramètres. Cela inclut :

  • toutes vos leçons et corrections ;
  • vos choix de domaines d'intérêt (modifiables à tout moment) ;
  • vos statistiques (score global, nombre de leçons, taux de participation…) ;
  • vos révisions, c'est-à-dire les notions rencontrées dans vos leçons que vous reverrez durant votre parcours.

Vous pouvez également, dans l'onglet « Paramètres » :

  • modifier vos jours de réception ;
  • suspendre l'envoi de leçons pour une période donnée ;
  • recommander Mémorable à vos amis ou votre famille.

L'onglet « Mon compte » vous permet de :

  • modifier votre adresse e-mail et vos informations personnelles (nom, prénom, pays, etc.) ;
  • accéder à vos factures et aux informations concernant votre abonnement ;
  • mettre à jour votre numéro de carte bancaire ;
  • désactiver votre compte.

Vous avez la possibilité de personnaliser votre parcours de plusieurs façons. D'abord dans l'onglet « Domaines d’intérêt » de votre espace utilisateur : pour chaque grand thème proposé, vous pouvez déplacer le curseur entre « Un peu » et « Beaucoup ». Ensuite, à la fin de chaque correction, nous vous proposons des thèmes en lien avec la leçon que vous venez d'effectuer : ceux que vous sélectionnez influencent la suite de votre parcours et la création de nouvelles leçons.

Si vous souhaitez vous abonner à Mémorable, nous vous invitons à cliquer sur le bouton « Boutique » en haut à droite de n'importe quelle leçon ou correction. Vous aurez la possibilité de régler par carte bancaire, par Paypal, par virement bancaire ou par prélèvement (pour les personnes ayant un compte en France ou en Allemagne).

Le paiement par carte bancaire et par prélèvement peut se faire mensuellement ou en une seule fois.
Le paiement par virement bancaire ou en utilisant Paypal doit se faire en une seule fois.

Si vous réglez la totalité en une seule fois, vous bénéficierez d'une remise de 10%.

Pas de panique ! Vous pouvez à tout moment accéder à vos dernières leçons et corrections depuis votre espace utilisateur.
Et voici quelques pistes si vous n'avez pas reçu l'une ou l'autre aujourd'hui.

Avez-vous consulté votre correction sitôt vos réponses envoyées ? Dans ce cas, nous ne vous envoyons pas la correction par mail, mais la conservons dans votre espace utilisateur.

Avez-vous vérifié dans vos courriers indésirables et dans vos spams ? Pour que nos courriels arrivent bien dans votre boite de réception, nous vous conseillons également d'ajouter notre adresse mail à votre liste de contacts.

Assurez-vous que vos réponses ont bien été envoyées.
La bonne réception de vos réponses est toujours confirmée par un message dès que vous avez cliqué sur le bouton de validation en bas de la leçon. Si l'envoi de vos réponses a bien été confirmé, votre correction est en cours d'acheminement. Selon la qualité de votre connexion ou du débit Internet, celle-ci peut vous parvenir quelques minutes plus tard.

Assurez-vous que vos jours de réception sont correctement renseignés.
En bas de chaque leçon ou correction, vous avez la possibilité de choisir les jours de réception de vos cours. Assurez-vous que les jours de réception souhaités sont bien sélectionnés. Ce cadre est également présent dans votre Espace utilisateur (onglet « Paramètres » puis « Informations générales »).

Assurez-vous que vous n'êtes pas en « pause ».
En bas de chaque leçon ou correction, vous avez la possibilité de suspendre les envois de Mémorable durant la période de votre choix. Si vous n'avez pas reçu votre leçon, vérifiez qu'une telle pause n'a pas été définie dans votre Espace utilisateur (onglet « Paramètres » puis « Informations générales »).

Envoyez-nous vos réponses avant minuit.
Notre logiciel envoie une nouvelle leçon à partir de minuit seulement si vous avez déjà envoyé vos réponses à la leçon précédente. Nous attendons toujours que vous ayez fini une leçon avant de passer à la suivante.

Mémorable vous fait parvenir une nouvelle leçon uniquement si vous avez envoyé vos réponses à la précédente. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez un rappel trois jours après. Ouvrez toujours le rappel le plus récent : le contenu de la leçon sera adapté pour une reprise en douceur.
Vous pouvez changer vos jours de réception en bas de chaque leçon ou correction, ainsi que votre espace utilisateur, onglet « Paramètres » puis « Informations générales ».
Si vous êtes absent une seule journée, vous n'avez rien à faire. Vous pourrez réaliser votre dernière leçon (reçue le jour de votre absence) à votre retour sans que votre taux de participation soit affecté.
Si vous êtes absent plusieurs jours, nous vous invitons à utiliser le cadre « Faire une pause » en bas de votre dernière leçon ou correction afin de paramétrer l'arrêt (et la reprise) de votre formation. Vous pouvez également changer ces paramètres dans votre espace utilisateur, onglet « Paramètres » puis « Informations générales ».

  • Votre période d'essai gratuite (7 jours) vous permet de réaliser jusqu'à quatre leçons. A la fin de chacune, vous pouvez demander à en recevoir aussitôt une nouvelle.
  • Dans le cadre d'un abonnement, vous pouvez recevoir au maximum une leçon par jour, et au maximum cinq leçons par semaine. Notre pédagogie prévoit en effet un envoi quotidien unique, pour une mémorisation efficace. Vous pouvez définir jusqu'à cinq jours de réception par semaine. Si vous optez pour un cinquième jour, celui-ci sera consacré à des révisions. Nous attendons toujours que vous ayez envoyé vos réponses à une leçon avant d'envoyer la suivante (pour plus de détails à ce sujet, voir la question suivante).

C'est à la fois vous et notre moteur qui déterminez les leçons reçues : en début de parcours, vous indiquez, pour chacun de nos six grands thèmes (International, Histoire, Politique-Société, Economie-Pixels, Planète-Sciences, Culture-Loisirs) dans quelle mesure vous souhaitez recevoir beaucoup ou un peu de leçons qui lui sont liées. Vous pouvez également ajuster vos préférences tout au long de votre parcours dans votre espace utilisateur, via l'onglet « Domaines d’intérêt ». De plus, vous pouvez sélectionner, à la fin de chaque leçon, des thèmes proches qui vous intéresseraient pour plus tard : vos choix influencent votre parcours et la création de nouvelles leçons.

La plupart des questions ont une seule réponse correcte. Mais vous croiserez aussi des questions vous invitant à cocher plusieurs réponses : elles sont formulées au pluriel, sont suivies d'une parenthèse finale « (plusieurs bonnes réponses) » et les cases à cocher sont carrées (ces cases sont rondes quand il s'agit d'une question avec une seule bonne réponse).

Il s'agit d'un test d'autoévaluation : lisez la question posée, et réfléchissez à ce que vous savez sur le sujet avant de cliquer sur « Afficher la réponse ». Une fois cette réponse lue, cochez la case qui vous correspond le mieux, entre « Je ne savais pas » et « Inutile d'y revenir » : cela nous permettra de vous rappeler (ou pas) cette notion, selon vos besoins.

Pour varier les plaisirs... Dans chaque leçon, une ou plusieurs questions portent sur les extraits d’articles, d’infographies ou de vidéos proposés. Cela vous permet d'ancrer dans votre mémoire ce que vous venez d'apprendre ou de vous remémorer grâce à ces documents. La majorité des questions font néanmoins appel à vos connaissances préalables, ainsi qu'à vos capacités de déduction.

Pour encourager votre assiduité, nous concevons des leçons brèves, focalisées sur des aspects essentiels de chaque sujet. En fonction de vos études, de votre vécu et de vos centres d'intérêt, certaines leçons vous paraîtront faciles, d'autres plus ardues. Certaines leçons comportent des questions plus difficiles, seulement proposées à nos utilisateurs qui obtiennent généralement un score élevé.

Votre score dépend de votre pourcentage de bonnes réponses. Une question avec plusieurs bonnes réponses pèse tout particulierement : pour chacune de nos propositions, vous devez indiquer celles qui sont justes et celles qui sont fausses. Même chose quand une question compte plusieurs menus déroulants : il faut trouver la bonne réponse à chacun. Les autoévaluations (avec le bouton « Afficher la réponse ») ne sont pas prises en compte – que vous répondiez « je ne savais pas » ou « Inutile de réviser », cela n'aura aucun impact sur votre score. Votre score global, à retrouver dans votre espace utilisateur, est une moyenne de vos scores.

Les factures relatives à vos achats sont accessibles et téléchargeables depuis votre espace utilisateur à tout moment. Pour y accéder :

  • cliquez sur votre nom en haut à droite de n'importe quelle leçon ou correction ;
  • puis sur l'onglet "Mon compte" et "Vos achats" ;
  • cliquez sur la référence de votre facture commençant par " F-..."

Veuillez noter qu'une facture est générée 24 heures après l'enregistrement de votre paiement par nos services.

Vous pouvez recommander Mémorable à d'autres personnes dans votre espace utilisateur, dans l'onglet « Paramètres » puis « Parrainage ». Renseignez alors leurs adresses e-mail, séparées par une virgule, puis cliquez sur le bouton « Envoyer ». Cet onglet permet aussi d'inviter à tester Mémorable via les réseaux sociaux ou de copier l'adresse de la page d'inscription à Mémorable.

Si vous ne souhaitez pas réaliser une leçon, il est possible de la passer. Ouvrez la leçon et cliquez sur « Envoyez vos réponses » sans répondre aux questions (vous pouvez cependant effectuer vos révisions et vos mémorisations préalables). Vous recevrez aussitôt la correction de la leçon, et vous pourrez la retrouver dans votre espace utilisateur, mais vous ne réviserez pas les notions liées. Une nouvelle leçon vous sera envoyée le jour suivant.

Une application pour mobile et/ou tablette est disponible sous iOS et Android. Elle est téléchargeable gratuitement. Vous serez informé de l'arrivée d'une nouvelle leçon grace à une notification (en plus d'un mail). La synchronisation automatique de votre application avec nos serveurs vous permet d'accéder à vos leçons indifférement depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.