あんしんサーバー管理

サービス内容

• アカウント管理

  

  最大300名のユーザーアカウントの管理を支援します。放置されたままの不要なアカウントの削除や、パスワードの定期的な変更にも対応します。アカウント情報やアクセス権限情報を正確に管理することによって、セキュリティ対策の向上効果も期待でき、より信頼性のあるサーバーとしての役割を維持することができます。

• 月次定期検査

  

  リモート点検とは別に、月1回サーバーのコンディション検査を行います。ハードウェアの稼働状況や各種ログ、またストレージリソースの空き容量など、項目別に検査を実施します。詳細な定期検査を行うことで、障害を未然に防止する、予防保守を提供し安定稼働をサポートします。

• 設定変更

  

  人事異動や組織改編など節目節目の共有設定等の変更作業で、システム管理者の業務量が大幅に増大するケースがあります。そのようなケースには、事前にご準備いただいた内容で設定変更作業を代行いたします。
  Active Directoryサーバーやファイルサーバーなど、役割に応じた設定の変更、またアクセスできるメンバーの変更や共有ポイントの追加など、お客様の依頼にお応えします。

• 点検／検査・管理作業の報告

  

  点検や検査の結果、および管理作業の報告をレポートとして提出します。
  ストレージリソースの増減やアクセス状況など、サーバーの稼働運用状況を報告します。
  また、リモートアクセスの実行履歴や不正なアクセスが行われていなかったかなどの情報もお客様と共有し、セキュリティ上もより安心安全なサーバー運用を実現します。

• リモート点検

  

  これまでシステム管理者に負担のかかっていたサーバー点検業務をサポートします。月に2回のリモート点検により、「バックアップがいつの間にか止まっていた」「RAIDディスクが予期せず故障していた」などの不測の事態を発見することが可能です。煩雑な点検業務からシステム管理者を解放し、本来の業務への集中をお助けします。

• 修理依頼代行

  

  障害発生時に必要となるメーカーへの問い合わせや修理依頼を、お客様に代わって実施します。障害発生時などの問い合わせや修理依頼を、Tooに窓口を一元化してお任せいただけます。障害アラートの内容により、システム管理者へ状況の報告、また指定されたエスカレーション先へ障害の通報を行い、障害復旧までのご支援をいたします。